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z Atención de
cAlidAd Al cliente
A través de los distintos ca-
nales de atención digital es
posible promover la comu-
nicación multiplataforma
entre médicos y pacientes.
Ejemplo de estos canales
son las apps y medios co-
munes como Whatsapp,
websites, redes sociales y
chatbots, entre otros.
z RespuestA
inmediAtA y
específicA
Cuando se trata de salud es
muy importante responder
a tiempo, lo cual muchas ve-
ces no es posible a través de
los sistemas tradicionales.
La salud conectada permite
a los pacientes conectarse
con sus proveedores médi-
cos de forma más rápida y
cómoda que nunca.
z conveRtiR
dAtos en
infoRmAción útil
La conversión de datos en
información procesable es
un reto al que se enfrentan
muchas instituciones. Sin
embargo, la salud conecta-
da puede proporcionar el
entorno correcto y las bases
para una sólida compren-
sión de cómo pueden uti-
lizarse los datos de los pa-
cientes, como por ejemplo
datos clínicos u opiniones
sobre el funcionamiento de
la institución.
z comunicAción
pRácticA
La salud conectada tiene
la capacidad de proporcio-
nar información al paciente
y hacerle participar en la
gestión de su propia salud
y bienestar a lo largo de su
vida.
La clave consiste en
organizar adecuadamente
la información.
z seguRidAd y
pRivAcidAd
La información de salud es-
tá regulada por diferentes
leyes federales y estatales,
de ahí la importancia de
contar con herramientas
tecnológicas que ayuden a
tener cuidado de ellas, evi-
tando papeleos y filtración
de información privada.
A continuación te presentamos
algunas de las ventajas que ofrece
la salud conectada.
